Στις 17 Φεβρουαρίου, προκειμένου να υποστηρίξουν την ιδέα της εξυπηρέτησης των επαγγελματιών, άμεσων και διακριτικών, μηχανικοί εξυπηρέτησης μετά την πώληση συγκεντρώνονται στα κεντρικά γραφεία της Tysim στο Wuxi της επαρχίας Jiangsu από γραφεία εξυπηρέτησης σε όλη την Κίνα για να συμμετάσχουν στην εαρινή κεντρική εκπαίδευση του 2023.
Αυτή η εκπαίδευση οργανώθηκε και σχεδιάστηκε περίτεχνα από το τμήμα εξυπηρέτησης μετά την πώληση της Tysim, προσκλήθηκαν επαγγελματίες καθηγητές σε θέματα εταιρικής κουλτούρας και τεχνολογίας να δώσουν διαλέξεις, ώστε όλοι να μπορούν να μελετήσουν για πρακτικές εφαρμογές.
Στη συνάντηση πριν από την εκπαίδευση, ο κ. Xiao Huaan, ο γενικός διευθυντής της εταιρείας πωλήσεων και μάρκετινγκ της Tysim, επαίνεσε θερμά την ομάδα εξυπηρέτησης και εξέφρασε τις ειλικρινείς ευχαριστίες του σε όλους. Ταυτόχρονα, ζήτησε επίσης από όλους να θέσουν υψηλές απαιτήσεις και στόχους σχετικά με: να εκτιμούν κάθε ευκαιρία εκπαίδευσης και μάθησης, να μαθαίνουν με άδειο κύπελλο, να οπλίζονται με επαγγελματικές γνώσεις και δεξιότητες και να εφαρμόζουν την έννοια της υπηρεσίας ως επαγγελματίας, έγκαιρης και προσεκτικής. με πρακτικές ενέργειες.
Ο κ. Hu Kai, αναπληρωτής γενικός διευθυντής του κέντρου παραγωγής, είπε ότι η εταιρεία παρέχει πάντα πλήρη υποστήριξη σχετικά με την παροχή υπηρεσιών και αξεσουάρ με βασική ιδέα τον πελάτη πρώτα και την καλή πίστη πρώτα.
Ο κ. Peng Xiuming, αναπληρωτής γενικός διευθυντής του κέντρου ποιότητας, εκφώνησε μια ομιλία, εκφράζοντας τη βαθύτατη εκτίμηση σε όλους για τη μακροχρόνια σκληρή δουλειά τους, τον χωρισμό από τις οικογένειες, τον ύπνο και το φαγητό στην έρημο. Επίσης ο κ. Peng πρότεινε ότι όλοι θα πρέπει να υποβάλουν πιο λογικές προτάσεις για επαναλήψεις αναβάθμισης προϊόντων.
Ο κ. Xin Peng, πρόεδρος της Tysim, έδωσε σημαντικές οδηγίες σχετικά με αυτήν την εκπαίδευση μέσω βίντεο από το εξωτερικό και έδωσε επίσης στην ομάδα εξυπηρέτησης μια υψηλή αξιολόγηση και γνώμη: «η ομάδα εξυπηρέτησης έχει κάνει ανεκτίμητη συνεισφορά στην ανάπτυξη του Tysim». Ο κ. Xin κάλεσε όλους να μελετήσουν σκληρά, να σκεφτούν περισσότερο και να αναβαθμίσουν τις ικανότητες του εαυτού τους για να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών για προϊόντα και υπηρεσίες με εξαιρετική τεχνολογία και ενθουσιασμό.
Ταυτόχρονα, ζήτησε από όλους να εφαρμόσουν την ιδέα μάρκετινγκ της «παροχής στους πελάτες προϊόντων υψηλής απόδοσης και διαφοροποιημένων υπηρεσιών» στην καθημερινή εργασία, να παρέχουν ικανοποιητική συντήρηση του εξοπλισμού και επαρκή μαθήματα κατάρτισης στους χειριστές, να προβλέπουν τις απαιτήσεις των πελατών και να υπερβαίνουν τις απαιτήσεις τους. προσδοκίες για τη δημιουργία μεγαλύτερης αξίας για τους πελάτες.
Μετά τη συνάντηση, η κα Ruan Jinlin, επικεφαλής HR της Tysim, προσκλήθηκε αρχικά να πραγματοποιήσει εκπαίδευση σχετικά με την κουλτούρα και τη διαδικασία της εταιρείας, έτσι ώστε όλοι να αναγνωρίζουν ιδιαίτερα την Tysim και να επιθυμούν να μεγαλώσουν με την εταιρεία αφού εξετάσουν την ιστορία, την αποστολή και τις αξίες της εταιρείας .
Ο κ. Zhou Hui, ο ηλεκτρολόγος επικεφαλής του Κέντρου Έρευνας και Ανάπτυξης, εξήγησε νέες λειτουργίες και στοιχεία αναβάθμισης του ηλεκτρικού συστήματος και απάντησε σε ερωτήσεις σχετικά με το ηλεκτρικό σύστημα που συναντήθηκαν κατά τη διάρκεια της εργασίας.
Ο κ. Sun Hongyu, Επικεφαλής του Κέντρου Ε&Α, παρείχε επιτόπια διδασκαλία αντί της παραδοσιακής διδασκαλίας στην τάξη. Εξήγησε τη ρύθμιση και τις προφυλάξεις της ροπής και της ταχύτητας της κεφαλής ισχύος από τα υλικά στο εργοστάσιο, απάντησε επίσης σε κάθε ερώτηση σχετικά με τη διαρροή λαδιού και για τη τσιμούχα και το δοχείο λαδιού.
Ο κ. Zhai Haifei, ο μηχανικός επικεφαλής του Κέντρου Έρευνας και Ανάπτυξης, παρουσίασε αρκετά νέα προσαρμοσμένα προϊόντα της Tysim σε όλους και δίδαξε σε όλους πώς να τα χειρίζονται και να τα συντηρούν σωστά. Παράλληλα, παρουσίασε και τα έργα λειτουργικής αναβάθμισης υφιστάμενων προϊόντων, ώστε όλοι να μπορούν να παρέχουν πιο ολοκληρωμένη εκπαίδευση στους πελάτες.
Το τμήμα εξυπηρέτησης μετά την πώληση της Tysim κάλεσε επίσης τον κ. Zhang Lin, γενικό διευθυντή της εταιρείας KaiQiShiDai (Wuxi) και την τεχνική ομάδα του να παρουσιάσουν τη λειτουργία και τη χρήση του συστήματος Διαδικτύου, το οποίο θα θέσει τα θεμέλια για την αναβάθμιση του συστήματος εξυπηρέτησης εκ των προτέρων.
Ο κ. Duan Yi, διευθυντής της υπηρεσίας μετά την πώληση, έκανε μια συνοπτική έκθεση για αυτήν την εκπαίδευση και την υπηρεσία το 2022, έκανε μια διευθέτηση για διεθνείς υπηρεσίες το 2023. Στη συνοπτική έκθεσή του, ο κ. Duan εξέφρασε την ευγνωμοσύνη του σε όλους και τις οικογένειές τους. Το 2023, θα υπάρξουν υψηλότερα πρότυπα και πιο αυστηρές απαιτήσεις για όλους, προκειμένου να δημιουργηθεί αξία για τους πελάτες με τυποποιημένες και διαφοροποιημένες υπηρεσίες. Ταυτόχρονα, ο καθένας θα πρέπει να διατηρήσει την ηθική του ακεραιότητα και να αποκομίσει οικονομικά οφέλη δίκαια και δίκαια.
Στο τέλος της εκπαίδευσης, για να επαινέσουμε το προχωρημένο άτομο, να θέσουμε ένα σημείο αναφοράς και να βελτιώσουμε τον ενθουσιασμό των εργαζομένων, δημιουργήθηκε ειδικά το «2022 Excellent Service Engineer and Service Support Award». Ο γενικός διευθυντής της εταιρείας πωλήσεων και μάρκετινγκ, κ. Xiao Huaan απένειμε βραβεία και παρέδωσε ομιλίες στους βραβευθέντες, ενθάρρυνε όλους να δημιουργήσουν αξία για τους πελάτες το 2023, τηρώντας την έννοια της εξυπηρέτησης του επαγγελματία, της άμεσης και προσεκτικής συνειδητοποιήστε τη βελτίωση του Tysim 2.0.
Πρέπει να έχει κανείς καλά εργαλεία για να κάνει καλή δουλειά. Αυτή η εκπαίδευση ήταν γόνιμη και όλοι είχαν μάθει κάτι για πρακτική εφαρμογή. Θα συνειδητοποιήσουν την έννοια της υπηρεσίας του «επαγγελματία, άμεση και διακριτική» με ενέργειες και θα δημιουργήσουν μεγαλύτερη αξία για τους εταίρους στη βιομηχανία στοίβαξης με διαφοροποιημένες υπηρεσίες.
Tysim Piling Equipment Co, Ltd
19 Φεβρουαρίου 2023
Ώρα ανάρτησης: Φεβ-19-2023